Service Desk

A central de serviços é um local onde os clientes podem obter assistência e suporte para resolver seus problemas e tirar suas dúvidas. Nesse local, os funcionários estão disponíveis para atender os clientes de forma eficiente e oferecer soluções personalizadas para suas necessidades. Eles estão treinados para lidar com uma variedade de questões, desde problemas técnicos até perguntas sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

· Implantação e gerenciamento de solução ITSM para controle de incidentes e requisições;

· Atendimento 1º nível (remoto);

· Atendimento 2º nível (remoto);

· Atendimento especializado (remoto).

O que podemos oferecer: